第四期CEM—注册会展经理培训于2005年6月10日在北京国际会议中心落下帷幕。到本期为止，已经有来自全国26个城市（包括香港、澳门）， 70多家机构的121名人员参加了CEM培训，其中49名学员已经通过所有考试并获得了由IAEM颁发的国际证书。 同以前的几期培训相比，本期培训有这样几个特点：
   
    CEM培训项目的影响继续扩大
    本期培训共招收新生36人，在招生工作结束前夕，报名尤为踊跃， 曾经出现过一天报名8位的情况。为了保证培训质量，控制班级人数，我们在后期不得不说服有些报名人员参加从05年12月开始的那一期培训。在最终参加培训的新学员中，45%是因口碑效应而报名（听同行介绍过这个项目，或是看到杂志、报刊上发布的信息后再求证业界同行后认为值得参加），另外45%是由前几期已经派人员参加过CEM培训的机构继续选送的，例如：中展集团（共9人），冶金贸促会（共8人）、成都国际会展中心（共7人）、中国小商品城会展中心（共5人）、深圳中电创意会展有限公司（共2人）、东盟博览会（共3人）等。还有约10%是刚刚听说这个项目，通过各种方式搜集信息后又听了我们电话里的详细地介绍决定来参加的。与一年前我们招生必须依靠大量的直邮和积极的电话营销相比，第四期招生工作中首次出现了主动报名的学员人数大于招生规模的情况。这说明经过前三期的认真耕耘，CEM在业界获得了越来越广泛的认可。
   
    与前几届相比，CEM在地域上的影响也在继续扩大。我们非常高兴得看到第四期培训中首次有了来自澳门、宁波等地的学员代表，从而使CEM学员的来源城市扩展到北至大连、乌鲁木齐，南至香港、澳门、南宁的26个城市。来自不同地域，不同文化背景的学员通过培训期间的互动交流增进了彼此的了解、拓展了视野也开阔了思路。
   
    精挑细选的讲师获得了学员的好评
    本期培训的五门课程是信息管理、后勤管理、场地的规划与设计、预算管理、危机管理。与经济分析，营销管理、人力资源管理、会议的组织与策划、项目管理等另外五门课相比，本期的五门课程更侧重于操作实务。 结合课程特点，我们尽量选择具有丰富的操作经验，并且有深厚理论基础的业内高级管理人员与学院派讲师共同授课。在教师选择的过程中，我们继续沿用了在04年培训中学员评价较高的过聚荣博士讲授危机管理，邀请了IAEM前主席，拉斯维加斯汽配展的副总裁讲授场地的选择与规划。通过与讲师充分交换意见，我们还决定邀请励展博览集团副总裁，CMP前总经理，以及中展信息中心总经理分别讲授后勤管理、预算管理及信息管理几门课程。课后，学员对本期讲师的选择普遍比较满意，认为本期讲师的筹备整体非常严谨认真，并从他们身上切实学到了国际先进的管理与操作方式。
   
    课堂上出现了很多令人难忘的互动花絮， 例如李雅仪老师和学员一起讨论如何使展商手册更加容易被掌握使用，来自香港的学员提出制作成VCD, 来自南京的学员提出对一些大展可以使用800咨询电话，来自北京的学员提出在手册最前面给展商附一个彩色的须提交资料的时间表。讨论后，李雅仪老师高兴得说， 下次展会我可能马上就会采用大家的一些好主意。这些讨论不仅仅活跃了气氛，讨论结果也成为很多学员在工作中可以拿来即用的操作方法。
   
    本期讲座在形式及内容上均较往期更有突破
    为了让来自全国各地的学员在每期五天的培训中更有收获，CEM培训每期均安排两场课后讲座， 让学员和讲座嘉宾一起探讨行业热点话题，在互动中得到更多有价值的信息。经过认真的策划，本期培训安排了关于三场讲座并在讲座形式上也有所突破。在一场讲座中策划了多位嘉宾共同参与的座谈式讲座，从而使学员的信息来源更加广泛，也使现场氛围更为活跃。一批业内知名的专家对本次讲座提供了热情的支持，如博鳌论坛总监姚望、北京国际展览中心总经理陈峰、中国铸造协会副秘书长陈彤钢、中邮国际展览广告有限公司总经理刘欣（通讯展）、中汽对外经济技术合作公司副总经理经永建(汽车展)等， 他们作为讲座嘉宾与学员展开了深入的互动交流。
   
    在CEM CHINA 开始操作以来，第一次有相当人数的学员评价 “讲座”为他们本期培训中最满意的部分。培训结束后，学员一句短短的评价， “你们组织得很努力，很用心”,就足以让所有的项目操作人员感动良久。
   
    数据：本期培训中您最满意的是：
   
    小组项目策划依旧被学员认为是最有效的学习方式
    延续CEM CHINA一直以来的传统，培训最后一天的下午留给即将结业的学员做小组项目策划的演示。本期共有27个学员5个小组参加了项目策划演示，策划内容包括立项分析、营销计划、运作计划、财务分析等在实际操作项目的过程中必须要考虑的内容。因为学员里不乏从业经验超过10年的高级管理人员，几个月的共同商讨使他们从彼此身上学到了很多很多。在观摩三期学员做结业考试的过程中，四期的新学员也总结出了宝贵的团队合作经验， 有的新学员在培训的前三天就迅速组成了项目小组，并召开多次小组会议选择项目主体并安排项目分工。中展集团梁文总裁、博鳌论坛姚望总监作为评委出席了结业考试，相信学员在培训结束后也将一直铭记他们所给与的积极肯定以及提出的宝贵建议。
   
    除了把关培训质量, 营造亲密的团队氛围也是我们的重要工作内容
    交流、交友和提高是我们一名一期学员总结的参加CEM对他而言的最大价值, 也是我们在每期培训调查中发现学员最为重视的收益之一。有一个上海学员告诉我们，工作中遇到难题时，她可能不一定愿意和同事探讨，但是却总会和CEM的同学进行联系，寻求帮助。还有北京的学员告诉我们，大家在共同的学习中发现了彼此的专长，一位大连的同学因为信任，邀请他为她们组织展会期间的会议活动。来自郑州国际会展中心的会员说，我们是一个新展馆，CEM让我们树立了自己的形象，并且认识了一大批我可以随时请教的来自兄弟展馆的同学。因此除了组织好课程、选择好讲师、安排好讲师以外，营造有归属感和荣誉感的团队氛围也一直以来是我们努力实现的目标之一。借展中展之机，我们和展览馆协会共同为以CEM学员为主体的一批业界人员组织了“与大腕聊天”活动。从第二期培训开始，我们每次都邀请学员或鼓励学员自己报名担当下一期的组织部长。本期培训开课前一天，我们和三期的学员组织部长共同策划了新、老学员在什刹海酒吧的聚会。开课前的相识使学员很快的消除了隔阂，建立了感情，也使得上课第一天的气氛不至于沉闷。
   
    数据：您认为CEM培训给您的最大受益是
   
   
    在任何行业里，纯粹实现一种产品或一项服务功能性的作用都已经不能形成一个项目或者一个企业的竞争力，触及心灵、启发灵感才能使我们和学员建立更密切的关系。学员活动的策划与组织给了我们更多的与学员建立感情联系的机会，使得学员能用包容的态度对待我们还没有做的足够好的方面，同时也在心理感受和实际招生中给予了我们丰厚的回报。
   
    需要继续提高的领域
    了解学员需求，认真的组织培训将一直是我们的操作原则。在很多操作细节方面，学员也给我们提出了有利于下一步操作的宝贵建议。例如，本期讲座我们请了很多成熟展会的负责人来交流经验，但是对于广大学员而言，他们更关注在现在的竞争格局下一个新的展会如何取得一些之地，因此以后我们还需要安排多元化来源的讲座嘉宾，尤其是市场化运作程度高的外企、民企交流经验）。另外，关于展会价值评估及收购也是我们了解到大家普遍关注的话题，但是还没有物色的适合的嘉宾。学员还建议我们组织一些户外活动，以便增强团队精神，这些都是我们在今后的工作中需要继续努力的地方。
   
    2005年６月的培训从招生、讲师选择、培训组织、互动交流等方面来说是比较成功的。市场的反映是迅速的，这一期培训的招生过程体现了业界对于我们一直以来严谨负责，注重实效的操作的认可。也对我们今后的工作提出了鞭策和激励，那就是：打造一个品牌培训项目容不得半点态度上的松懈，我们仍需付出更多的努力回报业界的信任。
   
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