2006年，意大利之年

          2006年的这个盛夏，注定属于笃定、进取、热情、追求完美的意大利人。意大利队这支以“混凝土式防守”著称的“欧洲蓝魔兵团”在德国柏林球场上历史上第四次夺得世界杯冠军。

     而2006年，对于与中国同样拥有深厚的文化底蕴、科技及经济实力不断提升的意大利而言，亦是一个值得庆贺的重要纪年——中国意大利年。

     提及意大利与中国的渊源，远可追溯到十六世纪传教士利玛窦（Matteo Ricci）将西方先进文化以及天文、数学、地理等科学技术知识带到中国，让中国人开始充分领略意大利无穷魅力。到如今，出色的设计、杰出的创意，以及在时装、箱包、制鞋、汽车、机械设备等行业拥有Prada、Versace、 Giorgio　Armani、法拉利、林保坚尼、THERMOPLAY等许多世界名牌的意大利，更是为全球，尤其是腾飞中的中国经济带来深远影响。

     除此之外，作为欧洲传统工业强国之一的意大利，他们拥有哪些先进的技术，继续为中国企业带来哪些实惠呢？

意国一大传统优势——热流道技术在中国

     或许我们可先将目光定格在意大利制造的先进系统设备上。意大利知名汽车品牌法拉利和保林坚尼美观与实用并重，而意大利制造的机器同样以质量稳定著称。

     热流道注塑加工技术在欧美国家被长期广泛应用，在意大利的发展更是历史悠久，使得各大制造行业的生产效率取得革命性的飞跃，生产成本得以大幅降低，为各国工业发展作出了重大贡献。而对于中国这个最大的世界工厂而言，对这项技术的应用却尚显稚嫩，需要更多引导和推广。其中，与中国建交多年，在多项经贸科技领域双方展开良好合作，并且作为全球包装机械重要制造商之一，中国机械设备主要出口国之一的意大利，在这一过程中能够扮演更举足轻重的角色。

     谈到中国厂商应用热流道技术的情况，意大利THERMOPLAY品牌的中国总代理「毅泰工业有限公司」（www.wintec.hk）销售经理郑志奇先生表示，近年来， 鉴于市场竞争激烈，不少港资或国内民营企业都希望将产品品质提升至世界级水平，从而赢得更多大额的海外订单。这些超级海外买家通常对供货商的要求甚高，量大、交货期短、品质上乘且价格必须有竞争力。不少客户在寻求合适的供货商谈判之时，甚至会将生产线上是否应用热流道系统作为考量指标之一。而塑料工程的高速发展又对模具质量的要求相应提高，因此，热流道系统在中国注塑工业上的应用势必日渐普及。随着热流道技术的飞速发展，越来越多的国内用家在引进该项先进技术及设备后，确实收获不少丰厚回报，真正尝到了不少甜头。

     他特别指出，毅泰从一开始便致力将意大利领先的热流道技术引入中国，为中国模具生产厂商提供最直接、最贴近客户需要的热流道系统产品和全方位的专业技术支持服务。其中一个在业界有口皆碑的品牌，就是来自意国的THERMOPLAY。

     超过三十五年历史的意大利THERMOPLAY热流道注塑系统，是工业热流道注塑系统技术的知名品牌。目前，该系统拥有精密的质量和互换性保证，以市场上极具竞争性的价格提供世界公认的稳定性能和高品质技术及服务而为客户所称道。其产品种类繁多，尺寸和款式多元化，产品已超过400多款，使用范围包括：汽车、包装容器、电子、医疗、航天、微型电机等多种类注塑模具。

世界杯冠军V.S热流道名牌“THERMOPLAY”

     此刻，新诞生的世界杯冠军与在濠福涂装（惠州）有限公司位于中国惠州市东部工业园的工厂内，正在火速运作的THERMOPLAY热流导系统两者之间究竟存在哪些内在联系？

     答案就是他们都来自意大利，都是凭借高稳定性、低出错率而步向成功，并且都能与中国人分享来自意大利的欢乐与成就。他们身上或多或少都渗透了意大利人的特质：热情奔放、笃定进取的天性以及执着追求高品质、讲究实效、注重系统化配合的做事方式。

     中国公司如何才能吸收意大利的科技长处，意大利的特质究竟如何在与中国企业的合作过程中淋漓尽致地体现呢？

     我们不妨从毅泰的重要客户，THERMOPLAY系统国内用家之一濠福涂装（惠州）有限公司（www.noblecoating.com）的应用分享中，一探意大利工艺及质量如何帮助国内企业获得更大的成果，从而得出更为实际直观的答案。

来自THERMOPLAY系统一大用家的心声

l          濠福面临的挑战

     濠福在中国是一家颇具代表性的制造厂商，拥有丰富的设计、开发、制造高精密模具经验，客户遍及电子产品、快速消费品、化妆品、医疗器械等众多行业，包括P&G、Gucci、SK-II、日本仁丹、法国Sagem、TCL、侨兴、联想、CECT等国内外知名品牌。

     濠福董事总经理陈月芳女士指出，通常来自欧洲的客户对供货商的要求甚高：他们倾向下大额订单但交货限期却非常短，产品必须无瑕疵且质量上乘同时价格又必须具有竞争力。另外，这些客户的需求总是不断变化，产品通常颜色转换频繁、尺寸规格各异等，同时，近期原油价格不断飙升，化工原料、塑料制品价格相应持续见涨，而珠三角电力资源紧张、劳动力短缺等外围因素层出不穷，这一切都给他们这类模具及包装厂商带来不少压力和挑战，因此，在发展过程中，提升质量控制管理效率、减少出错率及废品率、保证生产流程顺畅高效运转、节省生产成本对濠福而言至关重要。若要符合知名客户越来越严格的要求，就必须升级现有的机器。

     企业的成长离不开成本的控制和利润的增长，购置一套热流导设备对企业而言，绝对是一笔不小的固定资产开支，为此，濠福必须慎重作出购买决定，并在生产稳定最大化与成本最优化之间的平衡中寻求最优的解决方案。

     “优良的的热流道系统对我们企业而言，性能稳定和转色配置无瑕疵压倒一切。当然，合理的价位，卓富成效和针对性强的解决方案以及专业到位与贴心热情的技术支持服务亦同样能够成为影响企业客户选购热流道系统的重要因素。”陈女士如是说。

     通过对几大高中端品牌以及国内产品在性能、价格、服务等方面的综合比较，濠福最终选择了毅泰工业有限公司所代理的意大利THERMOPLAY热流导系统。据陈女士反映，无可置疑，不少国内热流道设备的价格比毅泰代理的THERMOPLAY更具吸引力，但THERMOPLAY在欧洲颇具名气，稳定性和质量效果比国内同类产品出色，与美加等热流道系统知名品牌同居全球业界前列，水准相当而其价格却低于相对牌子的25％左右，更符合中国用家的实际需要。他们对毅泰提供的这套意大利系统所带来的生产成效及创造的利润十分满意。

l          性能——稳定，灵活，还有高效

     陈女士具体提到，产品在进行大批量生产的时候，对生产过程中的稳定性要求较高，不容许轻易出错，而在包装方面质量方面对生产线的要求更是近乎苛刻。作为P&G、Gucci、SK-II、等要求甚高的世界超级品牌的供货商，是没有任何余地让你犯错的。包装的效果关系到整个品牌的形象，因此，我们必须对颜色严格把关，不容易丝毫偏差。如因操作失误返工而延误交货期限，失去客户信赖，将给企业造成灾难性的损失。由此可见，企业所应用的生产设备系统面临一个相当大的考验。然而，就像意大利球队坚不可摧的后防线一样，THERMOPLAY热流道系列的稳定性则相对令人十分放心。

     濠福采用了THERMOPLAY最新的热流道系统，实现制模零水口，减少水口实际损耗，实现自动推模，无需人手操作，确保注塑过程稳定，减少人为误差。该系统在转色工序的处理上亦非常出色，在转换喷涂颜色不会产生其它杂色。

     以其中一套THERMOPLAY32型腔热流道模具所采用最新的F专利系列紧锁式加热器为例，它能使热喷嘴的整体温度一致，延长加热器的寿命；均衡传热的高性能紧锁式传热套设计，使加热器能以最大面积与热浇道贴合；由于加热器的传热效果使温度均匀(两端的温差可维持在5⁰C内)，能够防止过热(烧焦)或浇口冷料等问题产生，同时能使耗电量减少60%。热喷嘴直接将熔融的塑料注入模腔之中， 免除”水口”废料的出现， 改善成品变形， 缩水等情况的同时， 更能节省原材料， 从而有助减低生产成本。采用THERMOPLAY热流道系统配合独特的模具设计，可以将生产时间缩短50％以上，大大提升生产效率。

     “在技术层面上讲，毅泰所代理的THERMOPLAY热流道系列由于稳定性好，发生故障少，在毅泰的技术工程师为濠福安装调试之后，基本上模具只需少量尺寸调改后，已立刻投入生产，因此，产品确实能够确保企业顺利生产和高效运作，” 陈女士由衷表示道。

     “尽管较国内同类热流道系统而言，选择THERMOPLAY前期投资成本较高，但稳定性却是世界顶尖品牌的水平，这样一来，企业将大大缩短生产周期、减轻工程人员应用热流道的压力、节约各种生产原料和电费开支，抵消损耗，实质上效益反而得以大幅提高，这对不少寻求突破的中国制造商而言是一个佳音。”

     意大利对技术精益求精，注重细节的特性，在THERMOPLAY热流道产品身上得以充分展现，中国企业从中获益良多。

l          服务——热情，专业，还有全面到位

     意大利人热情奔放的个性和追求完美、讲究团队配合的作风举世闻名，当他们将这份热情融入企业文化之中，带到中国，又将擦出怎样的火花呢？

     陈女士分享到：“一向标榜专业周到、务实进取的毅泰秉承了所代理的这个THERMOPLAY意大利品牌的贴心热情服务宗旨，能够为用家提供全方位的技术支持服务。当濠福考虑使用THERMOPLAY系统时， 毅泰的工程师会将我司的要求， 实时反馈到意大利的技术支持中心， 总部会考虑我们企业具体的业务特征及生产特点，为我们选购机型提供专业意见，度身设计一套颇具针对性的系统解决方案， 并及时提供调试跟进服务。由报价，设计，安装至技术支持服务， 毅泰的销售人员和工程师均与我们保持紧密的联系和沟通， 务求使热流道系统发辉最佳的效果，为我们带来实效。THERMOPLAY给我们的最大感受就是：安心、放心和信心。”

赢取海外名牌客户的锦囊妙招

     不难发现，不少世界名牌都在濠福的客户名单之列，这间公司是怎么打动这些令人艳羡的尊贵客户的“芳心”的呢？陈女士一语道破：满足客户的需求是关键，即尽可能地做一切事情来取悦客户。

      对于不热衷打价格战，而希望与高端客户合作的众多中国企业来说，怎样在保持产品品质、配合产品短周期、保证生产限期等方面迎合顾客的要求是至关重要的。这并不意味着你只要在交货的最后限期前制造出产品便符合要求，而且你必须能够在客户下订单之前向他们证明你确有成功先例。因此，一套使客户放心的稳定可靠的生产系统不可或缺。至于要求甚高的海外客户，他们往往在确定向我们下订单之前，已经事先了解了我们正在使用哪一个热流道系统。THERMOPLAY热流道系统给与我们的客户充足的信心，使他们安心地把订单交与我们，与我们合作。

      成功的企业运作应该是以客户需求为导向而非以产品或生产为导向的，THERMOPLAY能够以此为依归，代理商毅泰能够贯彻始终，而系统的用家濠福更是将这一法则运用得惟妙惟肖。

      这仅仅是意大利先进技术在中国企业迅速见效的一个典型例子，我们有理由相信，中意之间合作的成功例子还将不胜枚举。

寻求合适的合作伙伴，突破发展瓶颈，加速产业升级

      在我们之前的接触中，曾有这么一番对话令人印象深刻：

      一位质量管理顾问向位于中山的中国某医药产品的市场领头制造商建议：你应该更新现有设备改善生产流程，从而以高质产品吸引优质海外订单。

      这位制造商却说，没有必要，他现有的国内客户从来没有提出类似的要求。然而，这位制造商一直对他现有国内客户时常延迟支付帐款导致其现金流出现问题头痛不已。其实他深知，他的产品如能进军国际市场，绝对可以卖得高出现在10倍的价钱。但是，如何迈出这一步呢？

     质量管理顾问这样对他说：“你尚未遇到对生产设备要求苛刻的客户或许会成为你今后的发展隐患，并不值得庆贺，这样的局面只是意味着你根本还没有机会接触那些高要求的客户。所以，如果你真的想寻找海外优势买家，首先，问问自己是不是准备好了，问一下自己是否已经决心成为优质的供货商了。”

      中国一直被誉为“世界工厂”，中国的产品在世界上占据着庞大的市场份额使中国每年享受钜额的贸易顺差。但是为什么不少中国企业一直没有获得健康的利润回报空间？为什么企业机器一天24小时不停运转还是会有倒闭的危险？为什么面对珠江三角洲劳动力短缺问题企业一时阵脚大乱？问题在于我们过于强调价格而无法让客户对产品质量感到放心。为了提升利润空间和巩固竞争优势，企业应该转变观念，设身处地为客户，尤其是那些要求较高、却对价格不太敏感的高端客户着想，生产更多高附加值产品，从而迎合他们不断变换的口味和需求。

      中国企业在重工业、电子、计算机及周边产品、化妆品、食品加工、包装、汽车零配件生产及医疗设备等领域拥有深厚的生产根基，并且仍然存在极大的发展空间，如何能够在国际舞台傲视群雄，抢占更大的市场？常言道，他山之石可以攻玉，通过与策略性的外国伙伴合作，引进最新的先进技术，提高科技及自主创新能力，实现协同效应，加快产业升级，不失为企业的明智之选。

      也许在中国意大利之年，在意大利赢得世界杯冠军的时候，也是我们审视自身，向这位老朋友学习先进技术，巩固我们长久友谊，携手走向世界的最佳时机。

毅泰简介：